Kagu-Euroopas tegutsev pangandusgrupp Iute Group avalikustas oma uue lojaalsusprogrammi Iute Plus, mille eesmärk on tugevdada kliendisuhteid ja julgustada aktiivset kaasatust ettevõtte finantstoodete ja teenustega.

Albaanias, Bulgaarias, Moldovas ja Põhja-Makedoonias tegutsev Iute Group on spetsialiseerunud  makse-, laenu- ja kindlustusteenuste kliendikesksele pakkumisele. Ettevõtte lojaalsus- ja kliendianalüütika osakonna juht Altug Kayar sõnas, et lojaalsusprogrammi Iute Plus peamine eesmärk on suurendada aktiivsete klientide hulka ja kasvatada Iute teenuste mahtu.

„Iute Plus on loodud selleks, et hoida kliente aktiivsena, kujundada nende tagasimaksekäitumist ja tõsta huvi Iute Groupi teiste pakutavate teenuste, näiteks kindlustusvahenduse vastu,“ selgitas Kayar. „Iute Plus erineb teistest finantssektori lojaalsusprogrammidest läbi selle, et kliendid teenivad punkte ka laenu tagasimaksete pealt,“ lisas ta.

Albaania oli esimene turg, kus lojaalsusprogramm käiku lasti. Ülejäänud Iute tütarettevõtted alustavad lojaalsusprogrammi pakkumisega käesoleva aasta teises kvartalis. Lisaks on kavas täiendavad arendused, et lojaalsusprogrammi vastavalt klientide vajadustele ja ootustele veelgi täiustada.

Lisaks punktide kogumisele tugevdab Iute Plus suhteid klientidega juhtides tähelepanu vastutustundlikele finantsharjumustele. Lojaalsusprogrammist leiab klient ka isikustatud pakkumus ja kampaaniaid. „Finantsteenuste lojaalsusprogrammid ei keskendu pelgalt auhindadele – need aitavad kaasa usaldussuhetele, suurendavad klientide ustavust ja loovad nendega tugevamaid emotsionaalseid sidemeid,“ ütles Kayar lõpetuseks.

Iute Group on 2008. aastal Eestis asutatud finantstehnoloogia ettevõte. Pangandusgrupi tütarettevõtted pakuvad järelmakse, makseteenuseid, investeerimisvõimalusi ning pangandus- ja kindlustustooteid. Iute teenindab kliente Moldovas, Albaanias, Põhja-Makedoonias ja Bulgaarias. Iute finantseerib laenuportfelle omakapitali, hoiuste ning Frankfurdi börsi ja Nasdaq Balticu põhinimekirjas olevate tagatud võlakirjadega. Alates 2023. aastast on Iute Eesti Riikliku Sümfooniaorkestri peasponsor.